Expédition & retours
politique d'expédition
Chaque article a un temps de traitement différent. Nous expédions la plupart des commandes dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Les articles tels que la presse sur les ongles et les vêtements sont expédiés en 2 à 6 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes personnalisées peuvent prendre jusqu'à 8 jours ouvrables pour être expédiées car les articles sont personnalisés spécialement pour vous. Cependant, vous recevrez le temps de traitement estimé une fois placé.
Vos frais d'expédition/de traitement sont déterminés par le poids, la taille et la destination du colis. Certaines commandes sont expédiées en plusieurs colis en cas d'indisponibilité ou en rupture de stock.
États Unis
Toutes les commandes sont soumises à des frais d'expédition. Il n'y a pas de minimum pour commander. Nous choisirons le moyen le meilleur et le plus économique d'expédier vos produits. Certains produits peuvent uniquement être expédiés en priorité.
Nous utilisons actuellement FedEx et US Post Office.
Les commandes expédiées en dehors des 48 États contigus vers Hawaï, Porto Rico, les îles Vierges et l'Alaska par voie terrestre sont soumises au délai de livraison normal du transporteur. Vous pouvez toujours choisir d'accélérer votre commande par avion le jour suivant ou le deuxième jour avec des frais supplémentaires. Cependant, le département américain des Transports interdit l'expédition des commandes contenant des matières dangereuses par voie aérienne.
International
Les envois en dehors des États-Unis continentaux (y compris Hawaï, Porto Rico, les îles Vierges et l'Alaska) sont soumis aux tarifs d'expédition des transporteurs internationaux. Tous les tarifs sont sujets à changement sans préavis.
Les droits, taxes, TVA et frais d'importation ne sont pas inclus dans les frais d'expédition. Ces frais sont fixés par le pays de destination, en fonction de la valeur de l'expédition et de la catégorie des marchandises. Ces frais seront perçus directement auprès du transporteur. Veuillez contacter votre gouvernement local pour toute question relative aux taxes et droits d'importation.
Nous expédions partout.
Frais d'expédition supplémentaires
Confirmation de signature pour les adresses résidentielles (obligatoire pour les commandes de plus de 500 $)
Matières dangereuses
Surdimensionné et manutention spéciale
Commande spéciale
Ramassage ou livraison sans contact
Des frais de commodité de 2 $ peuvent s'appliquer.
Le ramassage est disponible dans notre centre d'expédition à Southfield, si vous sélectionnez l'option à la caisse. Nous vous contacterons pour vous indiquer le délai de prise en charge.
Information additionnelle
Nous ne pouvons expédier qu'à votre adresse permanente. Nous ne pouvons pas expédier à l'un de ces endroits : hôtels, motels et centres de villégiature
Nous expédions aux adresses APO, aux territoires et aux possessions des États-Unis.
Le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
Veuillez noter que Shasia Beauty n'est pas responsable des courriers perdus, retardés ou manquants. Une fois qu'un article est expédié, nous ne sommes plus responsables de l'article. Pour assurer vos articles, vous pouvez l'acheter dans une liste séparée.
revenir & politique d'échange
ACTUELLEMENT NOUS N'ACCEPTONS PAS LES RETOURS, LES ÉCHANGES OU LES REMBOURSEMENTS.
Cependant, si ce qui suit s'est produit, veuillez nous contacter.
Veuillez noter : Les pénuries, les écarts ou les dommages dans un envoi doivent être signalés dans les 3 jours ouvrables. Veuillez ne pas jeter les boîtes ou les fournitures d'emballage jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Pour garantir un crédit complet, veuillez garder à l'esprit ces points importants lors du retour d'un article :
Il est de la responsabilité du client d'emballer, d'expédier et d'assurer correctement le contenu de tous les colis retournés en utilisant une méthode d'expédition traçable (nous recommandons FedEx ou le service postal américain courrier assuré) à :
Shasia Beauty – Département des retours
22200 W. Eleven Mile Rd. Unité 4262
Southfield, MI 48033
Tous les retours doivent être autorisés à être retournés. Pour obtenir un numéro d'autorisation de retour, veuillez envoyer un e-mail à : SHASIABEAUTY@GMAIL.COM Titre de l'e-mail en tant que « Approbation d'autorisation de retour ».
Nous refuserons et rejetterons tous les colis retournés s'il n'y a pas de numéro d'autorisation de retour marqué à l'extérieur de la boîte.
Les produits doivent être :
Retourné dans les 10 jours suivant la date d'expédition,
Les frais d'expédition sont remboursés * uniquement lorsque le mauvais produit a été expédié ou que le produit était défectueux à l'arrivée de Shasia Beauty. Cela n'inclut pas les transporteurs.
Écrivez le numéro d'autorisation de retour à l'extérieur de la boîte et sur une copie du bordereau d'expédition original qui doit être emballé à l'intérieur de la boîte.
Tous les retours seront inspectés et doivent être complets à 100 %.
Tous les articles gratuits inclus avec un achat de produit spécifique doivent également être retournés pour recevoir un crédit.
En cas d'achat par caisse, mais de retour inférieur à la quantité de caisse, le remboursement ne sera pas effectué.
Il appartient au client de faire valoir auprès du transporteur toute preuve de livraison ou de détérioration des envois postés par Shasia Beauty.
Les produits sont vendus pour un usage public à moins qu'il ne soit VENTE EN GROS. Nous nous réservons le droit de vérifier et de demander une preuve de votre licence professionnelle actuelle telle que propriétaire de salon, cosmétologie, technicien des ongles, instructeur, étudiant. Toute fausse déclaration annulera vos droits de retour ou de réclamation.
Certains articles retournés sont soumis à des frais de restockage de 10% * La commande est retournée comme non livrable en raison d'une adresse incorrecte.
*Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : cristaux, acrylique. gel, brosses à ongles, meubles/décor, vernis, articles sanitaires, tous les équipements et pièces (lampes à ongles, séchoirs)
*Aucun retour ne peut être effectué sur les articles en liquidation et les commandes spéciales/personnalisées ; ceux-ci sont considérés comme des ventes finales.
Le crédit sera toujours émis sur la même carte de crédit sur laquelle ils ont été débités.
Nous effectuerons un remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et le traitement de votre retour. Il devrait apparaître sur votre relevé dans les deux périodes de facturation, selon votre cycle de facturation.